那天坐在桌前反复试了好几组数字，锁一直弹提示，才真正意识到pin解锁码忘记怎么办这个问题不是随便蒙几组数字就能糊弄过去的，之前总觉得自己记性还行，随手记在备忘录里，结果清理缓存的时候一并删掉了。一开始心态还挺稳，想着肯定在哪还留了备份，翻了相册、翻了截图文件夹，甚至翻了聊天记录，来回折腾半个多小时，一点头绪都没有。
最先想到的办法，是去当初办理的线上页面里找，登录对应的账号之后，在安全设置那块来回点，页面上只显示状态，不会直接把完整的pin码展示出来，只能看到部分掩码，这点之前没有料到。输错两次之后，系统弹出提醒，再连续输错就会触发锁定，到时候连尝试的机会都没有，不敢继续乱试了，干脆停手，不再凭着模糊印象猜数字。
然后翻出来当初收到的纸质回执单，就是办理的时候打印出来那张，边角都压得有点皱了，找了好一会儿才在收纳盒底层摸到。上面密密麻麻一堆字符，扫了一眼，果然有一栏标注着pin相关信息。只是这张纸放了很久，有一小块地方字迹淡了，有两个数字看着模棱两可，不敢直接拿去试。
这只是我的个人感受，不是标准答案。
想着线上客服或许能直接查到，打开会话窗口排队，等了挺久才接入，客服那边没有办法直接告知完整的pin解锁码，只能给到重置的路径，而且重置需要核验身份信息，要准备好登记的证件，还有绑定的联系方式，核验步骤一步都不能跳过。那个时候才反应过来，不是打个招呼就能拿到码，整个流程有固定的核验环节，少一样材料都走不通。
还有一个朋友碰到过一模一样的情况，他的做法和我不一样。他很早之前就把pin码存进了加密的云笔记，只是笔记单独设置了密码，当时他先是卡在笔记密码上，解开笔记之后顺利找到了，前后花的时间比我短很多。他事后和我说，最好分开两处备份，不要只依赖一个地方，一处丢了还有另一处兜底。我当时听着，心里有点懊恼，我当初就只存了一个地方。
线上重置的通道打开之后，填信息、收验证码，一步步跟着页面指引走，提交核验材料之后，不是立刻生效，页面提示需要等待一段时间审核。等待的这段时间里，什么操作都做不了，不能中途反复提交申请，频繁提交反而会拉长审核周期。那段时间只能放着，隔一会儿点开页面刷新一下状态，大部分时候都是还在处理中的提示。
审核通过之后，会给到新的pin解锁码，拿到新码第一件事，没有直接关掉页面，而是同时在两个地方做记录，一处放在本地的记事本，一处放在加密云文档里，还随手拍了一张截图，单独放在一个不常清理的相册文件夹。没有再像以前那样图省事只存一份。
事后回头看，最耗时间的不是重置流程本身，是前期漫无目的的寻找，抱着侥幸心理不停试密码，差点把设备锁死。如果一开始就清楚，连续错误尝试有锁定机制，就不会浪费那么多时间在猜数字上面。
到现在那张纸质回执单，还是放回原来的收纳盒里，只是在盒子外面贴了个小小的标签，写清楚里面放的是什么单据，免得下次再翻半天。