那天准备带孩子去社区门诊拿雾化药，翻遍随身的收纳包，才意识到小孩医保卡丢了怎么办这个问题，一下子砸到头上。本来想着就是一张卡片，丢了线上随便补办一下就行，结果后面一连串的状况，完全超出预想。
最先冒出来的念头，是先在手机上找找小程序。刷了半天页面，看到有挂失的入口，点进去填了孩子的身份证号，提交挂失申请，当时还松了口气，以为到这一步就算完事，等着邮寄新卡就可以。页面上提示等待审核，大概几个工作日出结果，就把手机锁屏，先带孩子去看病，那次看病只能全自费结算，想着新卡下来之后再去报销。
过了五天，没收到任何短信通知。再打开那个小程序，申请状态卡在待审核，没有更新。试着找线上客服，来回就是几句固定回复，问具体卡在哪一步，客服也说查不到详细信息。身边有亲戚说直接去线下窗口会快很多，那就打算抽空跑一趟政务大厅。
出门的时候，只带了户口本，想着户口本足够证明身份。排队排到窗口，工作人员看了材料，说还需要监护人本人的身份证原件，复印件不行，手机里存的照片也不认可。材料不全，这次办不了。
站在大厅门口，有点懊恼。明明出门前核对了一遍东西，偏偏忘了自己的身份证放在另一个包里。只能原路折返回家拿证件，来回折腾将近一个小时。
再回到窗口，重新取号排队。窗口工作人员核对完所有材料，登记信息，确认之前线上提交的挂失记录还在系统里面，不用重复挂失。现场录入信息，选择自取卡片的方式，给了一张回执单据，上面写好领卡时间，还有需要携带的凭证。期间随口问，能不能先开临时凭证，方便这段时间就医结算，对方说当地这个业务线上可以申领电子医保凭证，直接用手机二维码看病买药，不用等实体卡。
之前完全没往电子凭证这块想，一直死盯着实体卡片。回家之后，在医保相关小程序里面激活了孩子的电子医保码，第二天去社区复诊的时候直接扫码结算，不用再全部自费。就是每次打开二维码，网络不好的时候加载很慢，在收费窗口那里站着等加载，多少有点尴尬。
回执上面写的领卡周期是二十个工作日。那段时间，每次出门看病都要提前打开手机，生怕网络卡顿扫不出码。中间有一次，门诊的机器读不了电子凭证，只能又一次自费，回来之后也没找到渠道补结算，这点当时挺无奈。
等到通知领卡那天，拿着回执单和监护人身份证过去，窗口核对信息，把新的实体卡交到手上。拿到卡片的时候，留意到卡号和原来那张不一样，旧卡挂失之后直接失效，就算后面偶然找到旧卡，也不能再拿来刷卡。
全程只是我个人的办理经历，别的地方流程、材料要求会不一样，不能照着我的流程直接去办。我当时踩的误区就是，以为线上提交申请就能一次性搞定，忽略线上审核容易卡住，也没提前了解电子医保凭证可以临时用来就诊。
后来收拾家里杂物，在沙发缝隙里面翻出来原来那张丢失的医保卡。卡片还完好，只是系统里面已经挂失作废，拿在手里也没有用处，只能随手收进抽屉里面。
那天晚上收拾完东西，把新的医保卡和户口本一起放进固定的文件袋，摆在柜子的同一个位置。