签完认购书回家冷静了一晚，不想继续买这套房子，转头就遇上购房押金不给退怎么办这个难题。当时脑子还热着，签单子的时候，销售催得很紧，一笔带过纸上那些小字，只反复和我说这个钱只是先锁定房源，后续不想买可以走流程退回，根本没认真去读条款。转账的记录、聊天截图全都存好在手机里，以为凭着这些，拿回押金不会有太大阻碍。
第二天一早就跑到售楼处，找对接的销售沟通退款。对方态度一下子就变了，不再是之前接待时那种热情的样子，直接把认购书摊开，指着那一行小字，说协议白纸黑字写清楚，我方单方面放弃购房，押金不予退还。反复解释，只是家庭资金安排出现变动，不是故意违约，可对方只是重复那一句话，不愿意接收退款申请，也不肯向上提交。
接待的主管过来之后，说法和销售一模一样。说公司内部规定，这种情况一分钱都退不了，最多可以帮我保留房源一段时间，押金不能做退款处理。那个时候才反应过来，签字的那一刻，主动权就不在自己手上了。之前轻信销售口头说的话，没有核对书面内容，口头承诺在这份纸质协议面前，好像一点分量都没有。
回家之后翻遍手机里的聊天记录，试图找出销售当初承诺可退的原话。截图存了不少，但是对方在文字里并没有写死“无条件退款”，大多是模糊的表述。抱着试试看的想法，整理好全部材料，线上提交了投诉。提交之后等待的那段时间，心里一直悬着，不知道会不会有回复，也不确定材料能不能被采信。
等了差不多十几天。
期间接到过一次回访电话，只是简单登记信息，没有给出任何倾向性答复。中间也有过念头，想着干脆直接放弃，折腾这么久，每天都要惦记这件事，耗费太多精力。可又不甘心，毕竟不是一笔小数目，就一直等着消息，没有再去售楼处当面争执，怕沟通起来情绪失控，反而更难处理。
后来收到反馈，工作人员只是帮忙做了一次居中协调，联系开发商那边重新沟通。开发商依旧坚持原有协议内容，只同意和我协商，把押金转为别的房源的认购款项，不能直接退回现金。那个方案我没有接受，原本就没有再买房的打算，换成别的房源押金，对我来说没有意义。协调到这里，这件事就卡住了，没有继续往下推进。
整个过程耗了快一个月，没有拿到想要的退款结果。这仅代表我个人的情况，不同人的合同内容、沟通记录不一样，最后的走向也会有差别。当时只试过这一种协调方式，没有再尝试别的途径，也不清楚别的方式会不会有不一样的结果。
最可惜的就是签字前，没有停下来仔细读完所有条款。