当初在一众净水品牌里面反复比对,最后敲定德国倍世净水器怎么样这件事,完全是被门店里试喝的那杯水打动。销售拿玻璃杯接水,泡出来的茶,汤色看着透亮,入口没有自来水那种淡淡的氯味,还说机器是原装过来的,能保留水里部分矿物质,适合长期直饮。家里厨房柜子预留的空间不大,这款台下机尺寸刚好塞进去,当场就付了定金,约好一周之后上门安装。
上门那天师傅来得还算准时,拆包装、接管、调试,前后花了差不多一个半小时。装好之后反复放水冲洗,接出来的水尝起来确实和门店试喝的感觉接近,没有异味。头几个月用着挺平稳,开水龙头出水速度稳定,烧水的壶内壁,水垢比之前少很多。那段时间心里挺庆幸,觉得选对了,不用再搬着桶装水来回跑。
大概八个月的时候,机器面板开始弹出滤芯更换提醒。
最先联系当初卖机器的门店店员,消息回得很慢,隔了两天才回复,说现货暂时没了,要等从外地调货,预估要十几天。想着滤芯这东西不能拖,就试着去线上官方店铺问,客服那边给到的等待时间更长,说仓库库存紧张,部分型号滤芯供货周期不稳定。那段时间不敢继续直饮,喝水只能烧开放凉,又回到以前拎水壶的状态。
折腾好久才搞明白,这个型号的滤芯没办法随便拿第三方替代品来替换,只能用品牌原装的,不然机器识别不了,一直弹窗报警,就算勉强装上,机器也不会重置滤芯计时。本来以为只是单纯买滤芯,没想到还绑定机器识别,这个点在购买的时候,销售提得很轻,我自己也没仔细追问,算是踩了一个自己没留意到的误区。
等了大概十二天,滤芯才送到家里。预约师傅上门更换,又额外收了上门服务费,费用不算特别高,但之前没预估到这笔支出。换完滤芯重置机器之后,出水恢复原样,面板的提醒灯灭掉。只是这一趟折腾下来,心里的感受就变了,机器本身出水的口感没有变差,但耗材供应这件事,给我添了不少麻烦。
有次和朋友聊天,他家装的是别的品牌净水器,滤芯线上随时能买到,自己看教程就能更换,不用专门约师傅上门。听他说完,忍不住对比,不是说倍世的水不好喝,只是耗材这一块的体验落差挺大。朋友还说,选净水不能只看机器和出水口感,滤芯好不好买、售后能不能及时对接,也要提前确认,我当初完全把重心放在出水效果上。
使用到第十四个月,碰到一次水压波动。半夜厨房水管那边,隐约能听见机器内部水流异响,第二天一早打开龙头,出水断断续续。打售后电话,等待排队接入的时间很久,客服远程指导我反复开关阀门、冲洗管路,试完之后,情况稍微好转,但偶尔还是会出现出水不稳。售后说要上门检修,排期要等四天,那段时间只能尽量少用净水龙头。
也不是全盘否定,日常稳定供水的时候,出水口感一直维持得不错,烧水壶的水垢问题控制得还行。只是整个使用周期里,耗材等待、上门排期这些细碎的问题,一点点堆起来。仅代表我个人情况,不同城市经销商库存、当地水压不一样,其他人的体验会存在差异。
现在机器还在厨房柜子里放着,每次开水龙头,都下意识留意水流顺不顺。