前几天要给家人转一笔钱，点开云闪付直接卡在登录页面，反复输了好几组自己常用的密码都提示错误，那一刻才开始琢磨云闪付忘记登录密码怎么办。脑子里一下子冒出好几个想法，先是想着能不能直接靠短信验证码绕过密码登录，试了一下，登录界面确实有短信登录选项，但我这个账号之前设置过优先密码登录，单纯短信登录进去之后很多功能有限制，付款和查看账单都要额外核验，等于治标不治本。
点到忘记密码的入口，页面第一栏就要填绑定的手机号，号码是很早之前就留在账号里的，还好那个手机号还在正常使用，能收验证码。输入验证码之后，紧跟着跳出来身份核验，要核对姓名和身份证号，信息必须和当初注册实名认证的信息保持一致，差一个数字都过不去。填完这些信息，才到设置新密码的页面，密码有格式要求，不能全是数字，也不能和之前用过的密码重复，当时连着改了两次，都提示不符合规则，折腾好久才搞明白。
中途还走错了一段路。跑去翻手机里保存的笔记，想着之前有没有记过密码，翻了半天一无所获，又想着去联系客服，找在线人工问问能不能后台帮忙重置。等了一小段排队时间，客服那边说，登录密码的重置操作，优先要在APP端自助完成，客服没办法直接修改密码，只能引导回到找回密码的页面重新操作。
这只是我的个人感受，不是标准答案。
全部信息提交通过之后，新密码当场就生效了，不用等待审核。重新返回登录页，用新密码顺利登进账号，进去第一件事就是顺手把账号绑定的手机号确认一遍，怕以后再碰到收不到验证码的情况。还有一点，重置完密码之后，APP会自动退出其他已经登录的设备，之前平板上挂着的云闪付，再打开就要重新登录核验，这个变化当时没预料到。
还有一个情况是后来听朋友说起的，他绑定的手机号早就停用了，自助找回密码的通道走不通。他的处理方式是带上本人有效证件，去线下对应的银行网点办理信息变更，更新预留手机号之后，再回到APP里面重置密码。我没有亲身试过这个路子，不清楚网点办理需要等候多久，材料还要不要额外补充，只能当个参考。
重置密码之后，没有急着把密码记在备忘录里，怕手机丢了带来风险，就慢慢记在脑子里。之后每次登录，也会留意页面上的安全提示，不要把密码设置得过于简单。
那天弄完这一切，关上APP，顺手把手机放在桌边，没有再去反复测试登录。