折腾半天，才摸清楚surface如何恢复出厂设置，本来以为直接在设置里点一下就能完事，中间卡在登录验证那一步耗了不少时间，差点以为只能拿安装U盘来处理。当时机器还能正常进到桌面，没有蓝屏或者进不去系统的情况，就优先走了系统内重置的路子，没去碰开机快捷键那一套。
打开设置，找到系统板块，往下滑到恢复选项，点重置此电脑的按钮，弹窗会跳出两个分支，一个是保留我的文件，另一个是删除所有内容，那时候犹豫了挺久，硬盘里存了不少文档，不想全部清空，就先选了保留文件这个选项。这个选项会删掉装的软件、驱动和系统设置，但是文档、图片这类个人资料还留在盘里，只是后续很多软件都得重新下载安装，这点要心里有数。
跟着页面提示继续走，它会要求确认操作，还有账号身份校验，绑定了微软账号的话，要输入账号密码，密码输错一次，整个流程就会退回到上一层，得重新点开重置入口。等校验通过之后，机器就开始准备文件，这个阶段不要随便关机或者合上盖子，屏幕上会有进度条，进度走的快慢和硬盘里文件多少有关系，我当时等了差不多二十多分钟。
重启之后自动进入重置流程，中间会自动反复重启好几次，不用手动干预。等全部跑完，进到全新的初始设置界面，语言、时区、账号这些都要重新配置，进到桌面之后去看，之前放在文件夹里的资料确实还在，桌面图标、之前装的各类应用全都不见了，驱动大部分是系统自动装好的，只有个别外设的驱动后面手动补装了一下。这只是我的个人感受，不是标准答案。
有个小插曲，一开始我想着试试删除所有内容的选项，但是考虑到没有提前备份，就退出来了。这个选项会清空整机里面全部数据，适合打算转手或者机器里面资料都不需要留存的时候用，重置花费的时间也会更长一些。如果系统已经打不开，没法进桌面，就不是这个操作路径了，我没有亲身试过那种情况，也就没法说清楚细节。
重置前记得把电源插上，电量不足的时候，系统直接不让启动重置流程，中途断电会带来麻烦。还有连着的外接键鼠、拓展坞这类外设，最好提前拔掉，避免在重置过程中产生干扰，我当时没拔拓展坞，准备阶段多等了一会，后面拔掉之后进度才顺畅往下走。
重置完成之后，系统版本还是重置之前的版本，不会自动升级到新版本，想要更新系统，得等进桌面之后再手动去更新页面检查。刚重置完的开机速度看着清爽很多，多余的后台程序都清干净了，就是要花时间一点点把需要的软件、浏览器书签、账号登录状态重新弄好，前后零零散散耗掉一个下午。